• Made in Holland
  • Producten van Mepal
  • Gratis thuisbezorgd vanaf € 50,-
  • Vaatwasserbestendig
Hulp nodig?

Let op! Bepaalde onderdelen van de Campus collectie zijn momenteel uitverkocht. Zodra deze op voorraad zijn kun je deze weer selecteren in de ontwerptool. 

Sluiten
Standaard Pagina header

Heb je een vraag over de tarieven? Wij helpen je graag

Contact

Mepal Campus serie
Wat moet ik doen wanneer een knopje/rand van de lunchbox is gebroken?
  • Vul het contact formulier in via de volgende link: https://www.mymepal.com/contact
  • Vermeldt daarbij jouw adresgegevens, een foto van het artikel en uw bestelnummer
  • Wij sturen binnen 10 werkdagen kosteloos een nieuwe rand met knopje
  • De gepersonaliseerde deksel kan vervolgens overgezet worden naar de nieuwe rand
Mepal Take a Break serie
Wat moet ik doen wanneer de sluiting van de lunchbox is gebroken?
  • Vul het contact formulier in via de volgende link: https://www.mymepal.com/contact
  • Vermeldt daarbij jouw adresgegevens, een foto van het artikel en uw bestelnummer
  • Wij sturen binnen 10 werkdagen kosteloos een nieuwe sluiting of deksel met sluiting
Product onderhoud
Onderhoud Lunchbox Campus

Onderhoud Schoolbeker Campus

Onderhoud Drinkfles Pop-up Campus

Onderhoud Waterfles Flip-up Campus

Onderhoud Waterfles Campus

Onderhoud Lunchbox Take a Break

Onderhoud Rietjesbeker Mio

Onderhoud Oefenbeker 360° Mio

Onderhoud Tuitbeker

Onderhoud Waterfles Ellipse

Onderhoud Lunchpot Ellipse

Bedrijven, verenigingen en scholen
Kan ik als bedrijf relatiegeschenken met logo laten maken?

Ja hoor, dat kan zeker! En er kan nog veel meer. We kunnen bijvoorbeeld waterflessen met het bedrijfslogo én een persoonlijke naam bedrukken. Voor meer informatie over de mogelijkheden en de kosten kun je contact opnemen via business@mymepal.com.

Onze sportvereniging is op zoek naar een leuk aandenken of een originele prijs. Wat is er mogelijk?

Bij MyMepal is heel veel mogelijk! Zo kunnen we waterflessen of bekers voor een team maken met het logo van de vereniging én de namen van de teamleden. Of wat denk je ervan om onze waterflessen als prijzen uit te reiken met jullie clublogo en categorie erop? Neem voor meer informatie over de mogelijkheden en de tarieven contact op via business@mymepal.com.

Onze school/kinderdagverblijf wil iets speciaals doen voor alle kinderen. Wat is er mogelijk?

MyMepal biedt allerlei mogelijkheden! We kunnen bijvoorbeeld broodtrommels of bekers maken met het logo van de school of het kinderdagverblijf. Deze kunnen we ook personaliseren met de naam van ieder kind erop. Het is zelfs mogelijk om alle kinderen zelf iets op onze site te laten ontwerpen! Wil je meer weten over de mogelijkheden en tarieven? Neem dan contact op via business@mymepal.com.

Ontwerpen op MyMepal
Ik wil graag mijn eigen ontwerp op een product. Hoe werkt dit?

Klik op het product dat je wilt bestellen en doorloop de verschillende opties om de kleuren te kiezen en afbeeldingen en teksten te plaatsen. Onder het product staat bij “Maak ‘m zo mooi als je kunt!” een uitleg. Mocht je toch nog vragen hebben, dan kun je ons op werkdagen onder kantooruren bellen op telefoonnummer 033-448 1097.

Is het mogelijk om met mijn mobiel of tablet een bestelling te doen bij MyMepal?

Ja hoor, dat is geen enkel probleem! Onze mobiele website heeft dezelfde functionaliteit als de desktopversie.

Waar moet ik op letten bij het uploaden van mijn afbeeldingen?

Je kunt afbeeldingen gebruiken van bestandstype jpg en png. Hoe hoger de resolutie, des te mooier het resultaat. Zorg dat je foto niet te donker is.
Sommige png-bestanden hebben een transparante achtergrond. Deze wordt niet afgedrukt. Maar wanneer een afbeelding met een transparante achtergrond een schaduw heeft, dan wordt de schaduw wit afgedrukt. Dit zorgt voor een witte rand om je afbeelding. Helaas is het technisch niet mogelijk om dit zichtbaar te maken in je ontwerp. Wij adviseren daarom om een transparante afbeelding met een schaduw op een witte deksel, beker of fles te bedrukken of om eerst de schaduw te verwijderen. Anders krijg je om je afbeelding een witte rand.

Het lukt niet om een foto te uploaden. De site blijft hangen.

Het lijkt alsof de site blijft hangen, maar op de achtergrond is het programma bezig om de foto te uploaden. Zeker als het een heel erg groot bestand is of wanneer je meerdere foto gebruikt, kan het even duren. Je kunt aan het ronddraaiende figuur op de pagina zien dat de site bezig is en dat je nog even geduld moet hebben. Maar het uiteindelijke resultaat mag er dan ook zijn!

Verzenden en betalen
Word ik op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling?

Absoluut! Je ontvangt van ons een aantal e-mails om je op de hoogte te houden van de voortgang van je bestelling. Direct na de bestelling ontvang je een ontvangstbevestiging. Zodra je betaling ontvangen is, sturen we je hiervan een bevestiging. En op het moment dat je bestelling wordt verzonden, ontvang je hierover een e-mail en de track & trace gegevens.

Wanneer kan ik mij bestelling verwachten?

Wij streven ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. De bestelling wordt de tweede werkdag na ontvangst van je bestelling verstuurd. Als alles met verzending goed gaat wordt jouw persoonlijk MyMepal door DHL de volgende dag aangeboden.

Wat is de levertijd?

Wij proberen de bestellingen altijd zo snel mogelijk te versturen. Op dit moment is de levertijd 2-3 werkdagen na ontvangst van de betaling

Algemeen
Zijn de producten van MyMepal BPA-vrij?

MyMepal verkoopt alleen producten van Mepal. Deze zijn volledig BPA-vrij. Voor de productie van de kunststof polycarbonaat wordt Bisphenol-A (BPA) gebruikt, een stof die ervan wordt verdacht schadelijk te zijn voor de gezondheid. Mepal gebruikt echter geen polycarbonaat en laat alle producten bovendien uitgebreid testen, voordat ze op de markt komen. Alle producten zijn gecertificeerd door onafhankelijke testlaboratoria en voldoen aan de EU-richtlijnen.

Mag mijn artikel met bedrukking in de vaatwasser?

Ja, de artikelen met bedrukking kunnen in de vaatwasser (met uitzondering van de Mepal Isoleer flessen). Wij adviseren wel om deze in het bovenste rekje te doen en het eco-programma te gebruiken zodat de artikelen niet te heet worden. Om zo lang mogelijk een mooie bedrukking te hebben, adviseren wij de deksels met de hand af te wassen.

Zit er garantie op de producten?

Natuurlijk geven wij garantie op onze producten. Op de producten zelf geven wij twee jaar garantie. Ook op de bedrukking geven wij garantie, maar dit is wel afhankelijk van het gebruik. Als er een probleem met de bedrukking is, vragen wij je om een foto en je bestelnummer te sturen naar contact@mymepal.com

Mijn vraag staat niet bij FAQ. Hoe kan ik contact opnemen met MyMepal?

Je kunt ons op werkdagen onder kantoortijd bereiken op telefoonnummer 033-448 1097. Als we niet opnemen, dan kun je een bericht achterlaten en word je zo spoedig mogelijk teruggebeld. Ook kun je een e-mail sturen aan contact@mymepal.com.

Onderhoud
Onderhoud Mepal Campus serie
Onderhoud Antilekbeker Mio

Onderhoud Beker Take a Break

Heb je een vraag?

Kijk dan eerst bij Veelgestelde vragen, misschien staat je vraag er al bij.

Wil je contact met ons opnemen? Dat gaat het gemakkelijkst via onze Contactpagina of door een e-mail te sturen naar contact@mymepal.com.